Pharmaciens : fidélisez votre clientèle grâce au rayon vétérinaire à l'officine

Florence Desachy : "Voici webinaire sur les produits vétérinaires, sachant que c’est une formation très pratique, l’objectif de cette formation c’est vraiment de vous donner les clés pour comprendre les questions du client, les besoins de l’animal et en fait les deux se regroupent, pour proposer le bon produit et surtout les bons conseils. L’objectif est aussi de provoquer la vente. Vous allez voir, nous avons classé cela par rayon pour que vous puissiez provoquer la demande de votre client. Alors vous voyez que notre programme se déroule ainsi : comment justement provoquer la vente, donc on va faire le rayon sénior. Les animaux vivent de plus en plus vieux, même si ça s’arrête quand même à un moment entre 15 et 17 ans, donc ensuite prendre soin de son animal, les articulations, la vitalité, organiser un rayon, un rayon sénior, un rayon sportif, rayon junior, peut-être un rayon comportement anti-stress. En fait, nous avons classé cela par rapport à ce qui intéresse vraiment votre clientèle...